雇主应尊重家政服务人员的劳动

  雇主应尊重家政服务人员的劳动

  6月19日,《钟点工上门要签合同?》话题揭示一些雇主前面说话、后面摆手让家政人员无奈的事实后,读者从维护家政人员的权益、尊重家政人员的劳动出发阐述了自己的观点;而家政公司却认为,之所以出现这种情况,是家政公司的管理没有跟上所致。

  家政服务员弱势

  做家政人员很难,经常容易受到用户的刁难。我有一次去市府广场附近的一大厦做保洁,进入一个陌生的地方,我等对方分派任务,但是对方却说,你不知道怎么干啊,要我教啊?在工作过程中,对方又说,干活慢腾腾的,你磨洋工啊。对方心里一直不快活,找机会克扣我们的工作时间(我们的工资是以时间计算的),最后我们只好采取了息事宁人的态度。类似这样的气受得多了。

  ·家政员 毛红梅·

  家政员需要社会理解

  家政人员多为下岗职工等就业困难群体,他们在照顾自家人的同时还要从事繁重的体力劳动。全社会应该有责任和义务,关注和帮助社会困难群体,理解他们为社会付出的艰辛劳动。作为雇佣家政人员的家庭,首先应该诚信做人,尊重他们的人格和劳动,要设身处地地为他们着想,假如自己的兄弟姐妹在别人家做家政服务,遭受东家的刁难,你自己有何感受?我认为,尊重家政人员和钟点工的最起码一点就是要按照先前约定,付给家政人员工资。

  ·市民 李必智·

  多方维护家政人员权益

  家政人员遭受到不公正的待遇,而他们本身维护自己的权益又比较困难,因此社会各界应该帮助他们维护权益:家政员的娘家——家政公司应该主动上门找雇主交涉,也可以请辖区的社区居民委员会、派出所出面进行协调;劳动部门也应该积极地接受他们的投诉,不要因为事情小而有所忽视;法律援助部门也应该积极地帮助他们讨回公道,绝不能让那些侵占别人劳动果实的人得逞。

  ·市民 张立敏·

  家政管理要跟上

  家政员在服务过程中受气比较多:上门做完工作后要不到钱,对方打电话要求家政服务但是人来了之后却说不要。出现这样的情况,家政服务员和用户都有原因。作为管理者,我们就要慢慢地建立一套制度,来逐步减少纠纷的发生。

  目前,沈阳金牌家政已经形成一套严格的规章制度:每个家政员拿家政服务中心的派单,上门后双方约定工资、服务时间等,经过对方同意之后,家政员才干活。完工后,对方填写服务时间,以及对服务人员满意程度。由于派单上设计得比较科学,规范双方的栏目用文字填写,该考虑的纠纷基本上都考虑到了,因此,与以前相比,纠纷减少了很多。我认为,只要管理跟得上的话,纠纷可大大减少。